Arsip Bulanan: February 2013

Masalah DNS bagi Pengguna Telkom Speedy

Berita,

Ini bukan masalah yang berhubungan dengan indoglobal.com, tetapi perlu kami sampaikan karena banyak dari pengguna kami yang menggunakan koneksi Internet dari Telkom Speedy.

Sejak awal bulan ini, Speedy mulai mencegat setiap query DNS dan sejak tiga hari yang lalu setiap query DNS yang tidak berhasil akan diarahkan ke situs web iklan milik TelkomSpeedy. Ini dapat kami verifikasi pada beberapa akun Telkom Speedy. Implikasi bagi pelanggan-pelanggan indoglobal.com yang menggunakan akses Internet Telkom Speedy adalah sebagai berikut.

Pertama, ini masalah besar bagi pelanggan yang menempatkan mail server untuk keperluan pengiriman email di sisi pelanggan. Sebelumnya, email-email yang dikirim ke domain yang salah akan langsung ditolak dan pengirim akan langsung mengetahui kesalahan tersebut. Kini, email-email tersebut akan masuk antrian dan baru akan bounce setelah timeout. Pengirim email yang salah menuliskan alamat email baru akan menerima pemberitahuan email tak berhasil dikirim dalam satu minggu ke depan, tergantung dari konfigurasi mail server.

Solusi untuk masalah ini adalah dengan menggunakan mail server indoglobal.com untuk mengirim email. Selain itu bisa juga dengan memperkecil timeout antrian.

Kedua, DNS Speedy meng-cache record invalid. Jika ada kesalahan pembuatan record DNS, maka Speedy akan meng-cache record tersebut, dan tidak langsung membuangnya. Record baru tidak akan dapat di-query sebelum record lama yang invalid kadaluwarsa.

Percepatan Jadwal Migrasi server29 dan server31

Berita, , ,

Sehubungan dengan masalah perangkat keras pada server29 dan server31, untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan, kami memutuskan untuk memprioritaskan kedua server ini untuk migrasi ke sistem baru.

Proses  migrasi akan dilakukan mulai pada hari ini (22 Februari 2013). Jika anda memiliki akun pada salah satu dari kedua server tersebut, anda akan kami hubungi. Proses migrasi dilakukan oleh indoglobal.com, namun kami mohon kesabaran dan kerjasama dari pihak klien agar proses migrasi ini dapat dilaksanakan dengan lancar.

Temukan kelebihan-kelebihan yang akan anda dapatkan setelah bermigrasi.

Update 14.30: Server mengalami masalah hardware yang berpengaruh terhadap I/O. Untuk ini kami terpaksa mematikan servis IMAP. Untuk mengecek email,  kami sarankan menggunakan webmail. Sedangkan servis POP3 tetap berfungsi normal. Servis akan kembali normal setelah kami melakukan migrasi ke sistem baru. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Update 19.00: Seluruh servis telah kami nyalakan kembali.

Update 7.00: Masalah hardware di sistem lama yang berhubungan dengan I/O telah dapat kami atasi, namun kami akan tetap melakukan migrasi sesuai rencana.

Masalah server29 dan server31

Berita, , ,

Sehubungan dengan masalah yang menimpa server29 dan server31, dapat kami informasikan bahwa masalah terletak pada hardware. Saat ini (21 Feb 2013, pukul 10.00) kami masih menangani masalah ini.

Bagi pelanggan yang menempati salah satu dari kedua server tersebut, kami mohon kesabarannya.

Update 12.15: Masalah hardware kemungkinan besar terletak pada port ethernet, kami sedang mencoba memindahkan ke port ethernet kedua, jika tidak bisa, kami akan ganti motherboardnya.

Update 13.18: Masalah telah berhasil kami atasi. Kini menunggu server untuk kembali aktif. Setelah menyala, kami akan melakukan diagnostik untuk memastikan semuanya telah berfungsi sebagaimana mestinya.

Update 13.22: Ada beberapa hal  yang perlu kami konfigurasi kembali karena berubahnya port ethernet.

Update 13.31: Konfigurasi selesai, server sedang dalam proses booting.

Update 15.55:  Kami tak menemukan masalah pada server selama 2.5 jam terakhir.

Fasilitas XMPP Chat Kini Telah Tersedia

Berita,

Bagi para pengguna yang telah menempati sistem baru, kini telah tersedia fasilitas XMPP chat. XMPP (juga dikenal sebagai Jabber) adalah sistem pesan instan yang berbasis standar terbuka. Dengan XMPP, ini pengguna layanan indoglobal.com dapat berkomunikasi dengan sesama pengguna XMPP, baik sesama pengguna indoglobal.com, maupun pengguna layanan di luar, termasuk pengguna Google Talk.

Untuk menggunakan layanan ini, pengguna dapat langsung menggunakan aplikasi client XMPP dan login dengan menggunakan login yang sama dengan login akun email. Setiap email yang dibuat di sistem indoglobal.com sudah otomatis dapat digunakan sebagai akun XMPP.

Beberapa aplikasi klien populer yang dapat anda gunakan:

  • Pidgin (Windows dan Linux)
  • Adium (Mac OS X)
  • IM+ (Android, Blackberry, iOS, Symbian, Windows Mobile)

Terdapat masih banyak lagi aplikasi client XMPP yang dapat anda lihat di situs XMPP.

Layanan XMPP kami juga mendukung fitur multi user chat. Fitur ini akan kami kembangkan dalam waktu dekat agar lebih fleksibel. Kamipun akan menambahkan fitur gateway menuju layanan pesan instan lainnya (Yahoo! Messenger, MSN Live Messenger, dan lain lain), serta BOSH proxy untuk memudahkan pengguna indoglobal.com yang berminat melakukan interfacing terhadap layanan ini.

Taut terkait: