Perubahan Nomor Layanan WA Teknis dan Finance

Kami informasikan bahwa ada perubahan nomor layanan WA Finance dan WA, sebelumnya, nomor WA lama:

  • Finance 1: 081287229141
  • Finance 2: 081287229142
  • Teknis : 081287229143

nomor WA baru

  • Finance 1: 085212582232
  • Finance 2: 085212582231
  • Teknis : 085212582230

maka dengan perubahan ini nomor lama layanan WA kami sudah tidak berlaku lagi dan telah digantikan dengan nomor WA yang baru.

Demikian informasi dari kami

Masalah Pengiriman Email ke Domain Yang Menggunakan Infrastruktur Email Dari Microsoft

Mulai pagi hari tanggal 11 Oktober 2023, server-server kami mengalami masalah pengiriman email menuju domain-domain yang menggunakan infrastruktur email dari Microsoft. Masalah berada di sisi Microsoft, dan sedang mereka tangani.

Server kami akan tetap terus melakukan percobaan pengiriman sampai 5 hari ke depan.

Bagi partner anda yang menggunakan layanan Microsoft, perkembangan masalah ini dapat dipantau melalui “Admin Center”, bagian “Health”.

Referensi:

Perpindahan Rack Server Avior

Ingin kami informasikan bahwa datacenter dimana server Avior.idgx.net berada akan memindahkan rack server Avior ke rack yang baru. Pemindahan akan dilakukan pada hari Jumat, 15 Juli 2022, pukul 23.00.WIB. Proses pemindahan tersebut diperkirakan membutuhkan waktu 1-2 jam. Pada saat proses pemindahan, web dan email tidak dapat diakses.

Demikian informasi dari kami
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi
Terima kasih

Menjelang Hari Raya Idul Fitri 1443H

Sehubungan dengan datangnya Hari Raya Idul Fitri 1443H, kami informasikan bahwa kantor kami akan libur pada Hari Jum’at-Minggu tanggal 29 April – 8 Mei 2022. Kantor akan kembali buka pada Hari Senin tanggal 9 Mei 2022.

Perlu kami informasikan bahwa selama libur lebaran, layanan dukungan teknis tetap kami layani selama 24/7 melalui Area klien  atau anda dapat mengirimkan email ke email info@indoglobal.com

atau dapat juga via WA (whatsApp) sebagai berikut :

Finance 1 : 0812 8722 9141
Finance 2 : 0812 8722 9142
Teknis      : 0812 8722 9143

Manajemen dan staff PT Indoglobal Jejaring Solusi mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Fitri 1443H bagi para pengunjung, pelanggan dan rekanan kami. Mohon maaf lahir dan batin.

Perubahan Jam Kantor Selama Bulan Puasa

Marhaban yaa Ramadhan,

Segenap keluarga besar PT Indoglobal Jejaring Solusi mengucapkan selamat menunaikan ibadah puasa Ramadhan 1443H bagi pelanggan, rekanan dan partner kami yang menjalankannya. Semoga amal ibadah kita mendapat ridho dari-Nya.

Perlu kami informasikan bahwa selama bulan puasa, kantor kami buka mulai pukul 08.00 WIB sampai dengan 16.00 WIB. Layanan non-teknis akan dilayani mengikuti jam buka kantor tersebut. Sedangkan layanan dukungan teknis tetap kami layani selama 24/7 melalui https://control.indoglobal.com/ atau anda dapat mengirimkan email ke email info@indoglobal.com

atau dapat juga via WA (whatsApp) sebagai berikut :

Finance 1 : 0812 8722 9141
Finance 2 : 0812 8722 9142
Teknis : 0812 8722 9143

No WA (whatsApp) tersebut berlaku pada jam kerja 08.00 WIB – 16.00 WIB.

Celah keamanan pada WordPress versi dibawah 5.8.3

Kami informasikan mengenai adanya masalah keamanan yang terdapat pada WordPress versi di bawah 5.8.3. Kami sarankan untuk segera melakukan update WordPress yang dipergunakan apabila situs web anda mempergunakanya. Celah keamanan tersebut adalah SQL injection. Berikut informasi mengenai hal tersebut :

WordPress 5.8.3 Security Release

Bila mempergunakan theme atau plugin yang tidak mendukung WordPress versi terbaru, berikut informasi update untuk versi 5.1:

Version 5.1.12

Jika anda menginginkan, kami dapat membantu anda melakukan upgrade ke versi terbaru. Untuk itu silakan untuk membuka tiket di Area Klien kami.

Demikian informasi dari kami

Perbaikan Server Canopus Telah Selesai

Kami informasikan bahwa perbaikan server Canopus telah selesai. Saat ini server telah kembali UP serta berjalan baik dan normal kembali. Perbaikan membutuhkan waktu lebih lama dari perkiraan kami sebelumnya, dan selesai pada pukul 04.10 WIB pagi. Bila masih ditemui kendala pasca perbaikan tersebut, mohon informasikan hal tersebut kepada tim teknis kami agar dibantu periksa lebih lanjut.

Demikian informasi dari kami
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi

Kendala pada pengelolaan domain .ID

Kami informasikan sehubungan EPP PANDI mengalami down karena imbas kebakaran di Gedung Cyber 1. Untuk saat ini semua transaksi yang berhubungan dengan renewal, daftar baru, dll, sementara waktu belum bisa digunakan.Proses baru dapat dilakukan kembali apabila sistem PANDI telah UP kembali.

Kendala pada server Canopus

Dengan hormat,

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Saat ini server dimana akun domain bapak/ibu berada sedang mengalami kendala hardware. Kami mendeteksi adanya hardware failure pada perangkat hardisk. Sehingga kami dengan terpaksa memutuskan untuk segera melakukan penggantian perangkat tersebut guna menghindari kemungkinan kerusakan yang lebih parah.

Saat ini proses penggantian hardware sedang dilakukan, dan kemudian akan dilanjutkan untuk proses copy perpindahan data dari hardisk yang mengalami failure ke hardisk yang baru. Proses tersebut kami perkirakan membutuhkan waktu 6-8 jam jam kedepan.

Pada periode perbaikan hardware tersebut maka web beserta email tidak dapat diakses. Email yang dikirimkan akan mengalami bounce/mental kembali kepada pengirim.

Perkembangannya akan kami informasikan kembali.

Demikian informasi dari kami
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Perbaikan Jaringan Listrik pada Data Center

Dengan hormat,

Kami informasikan bahwa pada hari Kamis, tanggal 28 Oktober 2021, pukul 13.00 WIB Data Center dimana server AVIOR,CASTOR dan VEGA berada akan melakukan maintenance/perbaikan pada jaringan Listrik mereka. Selama proses maintenance/perbaikan tersebut web, email beserta Control panel (akun hosting) yang berada pada server Avior, Castor dan Vega tidak dapat diakses. Maintenance/perbaikan diperkirakan membutuhkan waktu 12 jam. Proses perbaikan akan dimulai pada pukul 13.00 WIB (28 Oktober 2021) hingga pukul 01.00WIB. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Demikian informasi dari kami