Arsip

Perbaikan Server Canopus Telah Selesai

Kami informasikan bahwa perbaikan server Canopus telah selesai. Saat ini server telah kembali UP serta berjalan baik dan normal kembali. Perbaikan membutuhkan waktu lebih lama dari perkiraan kami sebelumnya, dan selesai pada pukul 04.10 WIB pagi. Bila masih ditemui kendala pasca perbaikan tersebut, mohon informasikan hal tersebut kepada tim teknis kami agar dibantu periksa lebih lanjut.

Demikian informasi dari kami
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi

Kendala pada pengelolaan domain .ID

Kami informasikan sehubungan EPP PANDI mengalami down karena imbas kebakaran di Gedung Cyber 1. Untuk saat ini semua transaksi yang berhubungan dengan renewal, daftar baru, dll, sementara waktu belum bisa digunakan.Proses baru dapat dilakukan kembali apabila sistem PANDI telah UP kembali.

Kendala pada server Canopus

Dengan hormat,

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Saat ini server dimana akun domain bapak/ibu berada sedang mengalami kendala hardware. Kami mendeteksi adanya hardware failure pada perangkat hardisk. Sehingga kami dengan terpaksa memutuskan untuk segera melakukan penggantian perangkat tersebut guna menghindari kemungkinan kerusakan yang lebih parah.

Saat ini proses penggantian hardware sedang dilakukan, dan kemudian akan dilanjutkan untuk proses copy perpindahan data dari hardisk yang mengalami failure ke hardisk yang baru. Proses tersebut kami perkirakan membutuhkan waktu 6-8 jam jam kedepan.

Pada periode perbaikan hardware tersebut maka web beserta email tidak dapat diakses. Email yang dikirimkan akan mengalami bounce/mental kembali kepada pengirim.

Perkembangannya akan kami informasikan kembali.

Demikian informasi dari kami
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Wabah COVID-19

Kami informasikan saat ini kami sedang mengalami masalah wabah COVID-19 di lingkungan kantor kami, dan tim kami sedang mengupayakan agar operasional kantor dapat pulih kembali.

Saat ini, komunikasi melalui telepon belum dapat kami aktifkan. Untuk menghubungi kami, silakan gunakan Area Klien kami di control.indoglobal.com.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamannya.

Pemeriksaan Hardware Server Vega.idgx.net

Menindaklanjuti kendala yang terjadi pada server Vega.idgx.net dalam dua hari terakhir ini, dimana kendala disebabkan karena load server yang tidak stabil (tiba-tiba load server melonjak sangat tinggi), dan menyebabkan beberapa kali web dan email menjadi sulit untuk diakses. Maka kami akan melakukan pemeriksaan hardware malam nanti. Pemeriksaan tersebut akan dimulai sekitar pukul 22.00 WIB dan diperkirakan akan membutuhkan waktu 3-4 jam. Selama pemeriksaan berlangsung server akan down, dan menyebabkan fasilitas web dan email juga tidak dapat diakses. Demikian informasi dari kami, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Upgrade Hardware Server Atria.idgx.net Ditunda

Dengan hormat

Ingin kami informasikan, upgrade hardware pada server Atria.idgx.net dengan terpaksa kami tunda. Hal ini dikarenakan adanya kendala teknis pada saat proses upgrade. Mengenai kapan proses upgrade kembali dilakukan akan kami informasikan kembali jadwalnya.

Demikian informasi dari kami
Terima kasih

Upgrade Hardware Server Atria.idgx.net

Kami informasikan bahwa kami akan melakukan upgrade hardware untuk server Atria.idgx.net. Proses upgrade hardware akan kami lakukan pada hari Jum’at tanggal 19 Juni 2020, mulai pukul 23.00 WIB, dan kami perkirakan akan memakan waktu 3-5 jam.
Selama proses upgrade hardware akan ada downtime, dimana untuk fasilitas web dan email tidak dapat diakses pada kurun waktu tersebut. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Terima kasih

Perubahan Skema Kerja Akibat Wabah Covid-19

Dengan hormat

Pelanggan PT.Indoglobal Jejaring Solusi

Dalam rangka kewaspadaan penyebaraan Covid-19,maka sementara waktu operasional PT.Indoglobal Jejaring Solusi kami lakukan secara Working-from-home, sampai batas waktu yang belum dapat kami tentukan.

Maka aktivitas via telepon kami tiadakan dan kami alihkan via WA (whatsApp) sebagai berikut :

Finance 1 : 081389661362
Finance 2 : 081389661363
Teknis : 081389661364

No WA (whatsApp) tersebut berlaku pada jam kerja 08.30 WIB – 17.00 WIB diluar jam tersebut,bila terdapat pertanyaan dan kendala anda dapat mengirimkan tiket dengan url sebagai berikut :

https://control.indoglobal.com/ atau anda dapat mengirimkan email ke email info@indoglobal.com

Demikian informasi dari kami,atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami
PT.Indoglobal Jejaring solusi

Upgrade Database Postgresql 10

Dear pelanggan indoglobal.com,

Kami informasikan bahwa telah berhasil kami lakukan upgrade untuk database Postgresql ke versi 10. Upgrade telah kami implementasikan pada seluruh server pada dini hari tanggal 20/7/2018 (hari Jum’at).

Bagi para member yang mempergunakan postgresql kami himbau untuk memeriksa apakah terjadi kendala pasca upgrade yang telah dilakukan.