Arsip

Menjelang Hari Raya Idul Fitri 1443H

Sehubungan dengan datangnya Hari Raya Idul Fitri 1443H, kami informasikan bahwa kantor kami akan libur pada Hari Jum’at-Minggu tanggal 29 April – 8 Mei 2022. Kantor akan kembali buka pada Hari Senin tanggal 9 Mei 2022.

Perlu kami informasikan bahwa selama libur lebaran, layanan dukungan teknis tetap kami layani selama 24/7 melalui Area klien  atau anda dapat mengirimkan email ke email info@indoglobal.com

atau dapat juga via WA (whatsApp) sebagai berikut :

Finance 1 : 0812 8722 9141
Finance 2 : 0812 8722 9142
Teknis      : 0812 8722 9143

Manajemen dan staff PT Indoglobal Jejaring Solusi mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Fitri 1443H bagi para pengunjung, pelanggan dan rekanan kami. Mohon maaf lahir dan batin.

Perubahan Jam Kantor Selama Bulan Puasa

Marhaban yaa Ramadhan,

Segenap keluarga besar PT Indoglobal Jejaring Solusi mengucapkan selamat menunaikan ibadah puasa Ramadhan 1443H bagi pelanggan, rekanan dan partner kami yang menjalankannya. Semoga amal ibadah kita mendapat ridho dari-Nya.

Perlu kami informasikan bahwa selama bulan puasa, kantor kami buka mulai pukul 08.00 WIB sampai dengan 16.00 WIB. Layanan non-teknis akan dilayani mengikuti jam buka kantor tersebut. Sedangkan layanan dukungan teknis tetap kami layani selama 24/7 melalui https://control.indoglobal.com/ atau anda dapat mengirimkan email ke email info@indoglobal.com

atau dapat juga via WA (whatsApp) sebagai berikut :

Finance 1 : 0812 8722 9141
Finance 2 : 0812 8722 9142
Teknis : 0812 8722 9143

No WA (whatsApp) tersebut berlaku pada jam kerja 08.00 WIB – 16.00 WIB.

Perbaikan Server Canopus Telah Selesai

Kami informasikan bahwa perbaikan server Canopus telah selesai. Saat ini server telah kembali UP serta berjalan baik dan normal kembali. Perbaikan membutuhkan waktu lebih lama dari perkiraan kami sebelumnya, dan selesai pada pukul 04.10 WIB pagi. Bila masih ditemui kendala pasca perbaikan tersebut, mohon informasikan hal tersebut kepada tim teknis kami agar dibantu periksa lebih lanjut.

Demikian informasi dari kami
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi

Kendala pada pengelolaan domain .ID

Kami informasikan sehubungan EPP PANDI mengalami down karena imbas kebakaran di Gedung Cyber 1. Untuk saat ini semua transaksi yang berhubungan dengan renewal, daftar baru, dll, sementara waktu belum bisa digunakan.Proses baru dapat dilakukan kembali apabila sistem PANDI telah UP kembali.

Kendala pada server Canopus

Dengan hormat,

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Saat ini server dimana akun domain bapak/ibu berada sedang mengalami kendala hardware. Kami mendeteksi adanya hardware failure pada perangkat hardisk. Sehingga kami dengan terpaksa memutuskan untuk segera melakukan penggantian perangkat tersebut guna menghindari kemungkinan kerusakan yang lebih parah.

Saat ini proses penggantian hardware sedang dilakukan, dan kemudian akan dilanjutkan untuk proses copy perpindahan data dari hardisk yang mengalami failure ke hardisk yang baru. Proses tersebut kami perkirakan membutuhkan waktu 6-8 jam jam kedepan.

Pada periode perbaikan hardware tersebut maka web beserta email tidak dapat diakses. Email yang dikirimkan akan mengalami bounce/mental kembali kepada pengirim.

Perkembangannya akan kami informasikan kembali.

Demikian informasi dari kami
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Wabah COVID-19

Kami informasikan saat ini kami sedang mengalami masalah wabah COVID-19 di lingkungan kantor kami, dan tim kami sedang mengupayakan agar operasional kantor dapat pulih kembali.

Saat ini, komunikasi melalui telepon belum dapat kami aktifkan. Untuk menghubungi kami, silakan gunakan Area Klien kami di control.indoglobal.com.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamannya.

Pemeriksaan Hardware Server Vega.idgx.net

Menindaklanjuti kendala yang terjadi pada server Vega.idgx.net dalam dua hari terakhir ini, dimana kendala disebabkan karena load server yang tidak stabil (tiba-tiba load server melonjak sangat tinggi), dan menyebabkan beberapa kali web dan email menjadi sulit untuk diakses. Maka kami akan melakukan pemeriksaan hardware malam nanti. Pemeriksaan tersebut akan dimulai sekitar pukul 22.00 WIB dan diperkirakan akan membutuhkan waktu 3-4 jam. Selama pemeriksaan berlangsung server akan down, dan menyebabkan fasilitas web dan email juga tidak dapat diakses. Demikian informasi dari kami, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Upgrade Hardware Server Atria.idgx.net Ditunda

Dengan hormat

Ingin kami informasikan, upgrade hardware pada server Atria.idgx.net dengan terpaksa kami tunda. Hal ini dikarenakan adanya kendala teknis pada saat proses upgrade. Mengenai kapan proses upgrade kembali dilakukan akan kami informasikan kembali jadwalnya.

Demikian informasi dari kami
Terima kasih

Upgrade Hardware Server Atria.idgx.net

Kami informasikan bahwa kami akan melakukan upgrade hardware untuk server Atria.idgx.net. Proses upgrade hardware akan kami lakukan pada hari Jum’at tanggal 19 Juni 2020, mulai pukul 23.00 WIB, dan kami perkirakan akan memakan waktu 3-5 jam.
Selama proses upgrade hardware akan ada downtime, dimana untuk fasilitas web dan email tidak dapat diakses pada kurun waktu tersebut. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Terima kasih