Arsip

Perkembangan Migrasi Server29, Server30 dan Server31

Dear pelanggan setia indoglobal.com,

Saat ini sekitar 95% dari akun yang berada di server29, server30 dan server31 telah berhasil kami migrasi. Sisanya akan kami proses dalam satu minggu ke depan. Setelah ini kami akan mulai memproses server lainnya.

Bagi pelanggan yang akunnya telah bermigrasi ke server baru, mohon untuk melakukan pengecekan untuk memastikan bahwa situs web serta fitur lainnya telah berfungsi normal. Data pada ketiga server tersebut akan tetap kami pertahankan sampai dengan enam bulan ke depan, Jika ada data yang tertinggal di server lama, anda dapat menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Terima kasih atas kesetiaan anda menggunakan layanan hosting indoglobal.com.

Percepatan Jadwal Migrasi server29 dan server31

Sehubungan dengan masalah perangkat keras pada server29 dan server31, untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan, kami memutuskan untuk memprioritaskan kedua server ini untuk migrasi ke sistem baru.

Proses  migrasi akan dilakukan mulai pada hari ini (22 Februari 2013). Jika anda memiliki akun pada salah satu dari kedua server tersebut, anda akan kami hubungi. Proses migrasi dilakukan oleh indoglobal.com, namun kami mohon kesabaran dan kerjasama dari pihak klien agar proses migrasi ini dapat dilaksanakan dengan lancar.

Temukan kelebihan-kelebihan yang akan anda dapatkan setelah bermigrasi.

Update 14.30: Server mengalami masalah hardware yang berpengaruh terhadap I/O. Untuk ini kami terpaksa mematikan servis IMAP. Untuk mengecek email,  kami sarankan menggunakan webmail. Sedangkan servis POP3 tetap berfungsi normal. Servis akan kembali normal setelah kami melakukan migrasi ke sistem baru. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Update 19.00: Seluruh servis telah kami nyalakan kembali.

Update 7.00: Masalah hardware di sistem lama yang berhubungan dengan I/O telah dapat kami atasi, namun kami akan tetap melakukan migrasi sesuai rencana.

Finalisasi Migrasi Sistem Baru Untuk server21, server22 dan server23

Dengan ini kami informasikan bahwa proses migrasi ke sistem baru untuk server21, server22 dan server23 telah selesai. Hampir seluruh pelanggan yang sebelumnya menempati server-server tersebut kini telah selesai migrasi ke sistem baru.

Bagi pelanggan-pelanggan yang mengelola DNS-nya sendiri dan belum memindahkan DNS ke sistem baru, kami akan melakukan konversi P2V ketiga server tersebut. Proses ini akan dimulai hari ini, tanggal 28 November, pukul 23.00, dan akan memakan waktu sekitar 4 jam. Selama itu, akun-akun yang masih menempati server-server sistem lama tersebut akan tak dapat diakses.

Migrasi Ke Sistem Billing dan Support Baru

Untuk meningkatkan mutu dan pelayanan kami, kami memindahkan aktivitas pemesanan, billing dan support system ke sistem baru yang dapat diakses melalui Area Klien. Support system kami lama yang terletak di support.indoglobal.com akan masih dapat digunakan untuk sementara waktu, namun kami akan secara bertahap memindahkan aktivitas dukungan teknis ke tempat baru.

Untuk akun dan domain yang masih berada di sistem lama, seluruhnya belum akan dapat dikelola melalui sistem baru. Setelah akun dan domain anda kami pindahkan ke sistem baru, anda baru dapat melihat inventaris akun dan domain anda melalui Area Klien.

Silakan anda melakukan pendaftaran pada area klien dengan menggunakan email yang terdaftar pada kami sekarang. Ada kemungkinan akun anda telah kami buat di area klien jika akun anda telah dimigrasikan ke sistem baru. Untuk itu, anda dapat melalukan prosedur setel ulang password untuk mendapatkan password untuk login ke area klien.

Jika anda mengalami kesulitan, silakan untuk menghubungi kami melalui email info@indoglobal.com atau telepon 021-77216633 atau 021-77216644.

Terima kasih atas kepercayaan anda menggunakan layanan indoglobal.com. Nantikan implementasi fitur-fitur dan layanan baru kami lainnya dalam waktu dekat.