Arsip

Perbaikan pada server Capella

Layanan

Ingin kami informasikan, malam nanti (rabu 3 Januari 2018) pada pukul 19.00 WIB kami akan melakukan maintenance untuk server Capella. Perbaikan yang kami lakukan adalah penggantian hardware (hardisk). Hal ini harus kami lakukan sesegera mungkin setelah kami menemukan adanya error pada hardware tersebut.

Pada saat penggantian hardware seluruh service akun hosting yang terletak pada server Capella akan kami nonaktifkan. Penggantian hardware serta copy ulang data kami perkirakan akan membutuhkan waktu kurang lebih 10 jam.

Untuk akun hosting pada server selain Capella tidak akan terpengaruh atas perbaikan ini.

Demikian informasi dari kami
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi
Terima kasih

Sertifikat SSL/TLS Untuk Semua Akun Hosting indoglobal.com

Layanan, , ,

Dear pelanggan indoglobal.com,

Kami informasikan bahwa seluruh akun hosting di indoglobal.com akan dilengkapi dengan sertifikat SSL/TLS. Sertifikat kami berikan tanpa ada biaya tambahan dan dilakukan secara otomatis oleh sistem tanpa ada prosedur yang perlu dilakukan oleh pelanggan. Sistem kami akan secara otomatis mendaftarkan seluruh subdomain yang anda miliki ke dalam sertifikat. Sertifikat diterbitkan oleh CA Let’s Encrypt dan mendukung seluruh web browser terkemuka.

Saat ini kami terikat dengan aturan rate limit yang diterapkan oleh CA. Menurut estimasi kami, proses pendaftaran sertifikat baru akan selesai untuk seluruh pelanggan kami dalam satu bulan ke depan. Walaupun demikian, proses pendaftaran telah kami mulai kami lakukan sejak akhir bulan Desember 2015 lalu. Untuk itu silakan untuk mencoba mengakses situs web anda melalui https, karena ada kemungkinan situs anda saat ini sudah mendapatkan sertifikat. Bila situs anda belum mendapatkan sertifikat, dan anda membutuhkannya, silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk mendapatkan prioritas pendaftaran sertifikat.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai fitur ini, silakan untuk membaca halaman Sertifikat Let’s Encrypt pada dokumentasi kami.

Penambahan Kapasitas 2x Lipat

Layanan, ,

Dear pelanggan indoglobal.com,

Untuk melayani pelanggan kami dengan lebih baik lagi, mulai bulan Agustus 2015, kami telah menaikkan kapasitas akun hosting menjadi 2x lipat untuk seluruh paket akun hosting indoglobal.com. Perubahan sudah efektif saat ini juga bagi seluruh pelanggan kami.

Bagi pelanggan yang masih berada di sistem lama, silakan lakukan migrasi untuk mendapatkan kapasitas hosting yang jauh lebih besar.

Jadwal Pemindahan Server Bulan Juli 2015

Layanan,

Dear pelanggan indoglobal.com,

Sehubungan dengan adanya masalah teknis dan non teknis di datacenter lama, kami akan memindahkan semua server kami ke datacenter baru dalam 3 bulan ke depan. Berikut adalah jadwal pemindahan server yang akan kami lakukan di bulan Juli 2015.

  • server34 (sistem lama): Minggu, 5 Juli 2015, pukul 01:00 (sudah dilakukan).
  • server26 (sistem lama): Selasa, 7 Juli 2015, pukul 01:00
  • vega (sistem baru): Rabu, 8 Juli 2015, pukul 01:00
  • avior (sistem baru):Jumat, 10 Juli 2015, pukul 01:00

Estimasi downtime adalah sekitar 1 jam untuk masing-masing server.

Proses dilakukan sepenuhnya oleh kami tanpa perlu bantuan di sisi pelanggan, kecuali jika pelanggan menggunakan DNS server sendiri. Untuk informasi perubahan IP akan kami informasikan terpisah melalui email.

Revisi Harga Proteksi Identitas

Layanan

Dear pelanggan indoglobal.com,

Karena perubahan nilai tukar mata uang dan adanya revisi dari pemasok kami, maka biaya proteksi identitas untuk nama domain mengalami revisi dari Rp 10.000/tahun menjadi Rp 35.000/tahun. Biaya ini berlaku untuk proteksi identitas untuk seluruh nama domain yang memiliki fitur proteksi identitas. Perubahan berlaku baik untuk pendaftaran baru maupun perpanjangan. Perubahan ini mulai diberlakukan sejak pengumuman ini.

Dukungan XMPP/Jabber Untuk Software Server Pulsa

Layanan, ,

Dear pelanggan indoglobal.com,

Kami memang sering mendapat pertanyaan apakah layanan kami bisa digunakan sebagai media komunikasi untuk software transaksi pulsa isi ulang. Sebelumnya kami tidak bisa menjawab karena tim kami tidak memiliki pengalaman jual beli pulsa isiulang.

Saat ini kami bisa informasikan bahwa layanan kami dapat digunakan dengan baik oleh aplikasi server pulsa. Beberapa pelanggan kami telah menggunakan fitur tersebut dan tidak mengalami masalah. Beberapa bahkan memiliki volume sampai dengan puluhan transaksi per menit.

Continue reading →

Perubahan Pada Email Sender Authentication: DMARC, SPF, Domainkeys, dan Lain-Lain

Layanan, , , , , ,

Dear pelanggan indoglobal.com,

Sesuai perkembangan jaman, kami akan melakukan beberapa perubahan pada sistem otentikasi pengirim email (email sender authentication) sebagai berikut.

  • Implementasi DMARC untuk meminimalkan penyalahgunaan alamat email pelanggan oleh pihak ketiga, namun tetap meminimalkan kesalahan.
  • Default policy untuk SPF kami ubah menjadi ‘neutral’.
  • Default policy untuk DMARC adalah ‘reject’.
  • Record ADSP tidak lagi kami aktifkan karena sudah bukan standar Internet lagi.
  • Record Domainkey juga kami nonaktifkan karena sudah digantikan oleh record DKIM.
  • Mematikan SRS (sender rewriting scheme) pada email forwarder.

Untuk pelanggan baru, defaultnya mengikuti penjelasan kami di atas. Sedangkan bagi pelanggan lama, perubahan akan kami lakukan sebagai berikut:

  • Policy DMARC kami set menjadi ‘reject’ bila policy SPF pelanggan adalah ‘fail’. Jika tidak, maka policy DMARC kami set menjadi ‘none’.
  • Policy SPF akan kami ganti untuk seluruh pelanggan menjadi ‘neutral’.

Berdasarkan percobaan kami, seharusnya tidak akan ada yang berubah dari sisi pengguna dalam hal penggunaan email. Perubahan ini hanya untuk menyesuaikan dengan perkembangan terbaru dari standar email Internet yang mengalami beberapa perubahan dalam beberapa tahun terakhir.

Perubahan ini akan kami jadwalkan untuk dilakukan pada hari Rabu, 17 Desember 2014.

Dukungan TLS untuk Pengiriman dan Penerimaan Email

Layanan, , ,

Dear pelanggan indoglobal.com,

Saat ini kami telah mengimplementasikan TLS/SSL untuk email, baik untuk penerimaan maupun untuk pengiriman. Jika mail server lain mengirimkan email kepada server kami dan mendukung TLS, maka komunikasi akan secara otomatis dienkripsi. Sebaliknya, jika mail server tujuan mendukung TLS, maka mail server kami juga akan mengirim email secara terenkripsi. Seluruh mail server kami menggunakan sertifikat TLS fully signed, sehingga kompatibel dengan seluruh mail server lain yang melakukan verifikasi sertifikat.

Tidak ada biaya tambahan atau konfigurasi tambahan yang perlu dilakukan oleh pengguna kami.

Kami mendapat laporan beberapa rekanan perbankan dari klien-klien kami mengharuskan komunikasi email secara terenkripsi. Dengan fitur ini pelanggan-pelanggan kami sudah dapat berkomunikasi dengan pihak-pihak yang mengharuskan enkripsi tersebut.

Jika anda mengalami masalah pengiriman atau penerimaan email yang berhubungan dengan diaktifkannya TLS, silakan untuk menghubungi tim dukungan teknis.

SPDY Kini Aktif Untuk Seluruh Server

Layanan, , ,

Dear pelanggan indoglobal.com,

Dalam satu minggu terakhir, kami melakukan implementasi SPDY kepada seluruh pelanggan kami secara bertahap. SPDY adalah protokol untuk melengkapi HTTP/HTTPS yang sudah ada sebelumnya, dengan tujuan untuk mempercepat proses download situs web.

Saat ini seluruh pelanggan kami sudah bisa menikmati SPDY. Jika situs pelanggan indoglobal.com diakses melalui protokol https:// dengan menggunakan web browser yang mendukung SPDY, maka SPDY otomatis aktif.

Karena SPDY membutuhkan HTTPS, maka kami sarankan untuk melengkapi akun hosting anda dengan sertifikat SSL/TLS. Tanpa sertifikat SSL/TLS, web browser akan mengeluarkan warning ketika diakses melalui HTTPS.

firefox chrome ie opera safari

Saat ini SPDY didukung oleh hampir semua web browser terkemuka seperti Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari dan Microsoft Internet Explorer.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca topik SPDY di Panduan kami.

Integrasi Instant Messaging XMPP Pada Webmail

Layanan, , , ,

Dear pelanggan indoglobal.com,

Saat ini kami sedang melakukan implementasi integrasi XMPP chat pada webmail. Dengan fitur terbaru kami ini, pengguna email akan dapat berkomunikasi dengan pengguna lain secara seketika (instant messaging).

xmppchat

Saat ini sebagian pengguna kami telah bisa menikmati fitur ini, dan akan secara bertahap kami implementasikan kepada seluruh pengguna kami yang lain dalam minggu ini.

Setiap pengguna email akan secara otomatis terhubung dengan pengguna email lain pada domain yang sama tanpa harus saling menambahkan kontak, kecuali jika opsi ‘Show in XMPP contact list’ dimatikan. Fitur ini juga terintegrasi dengan fitur Email Groups, sehingga kontak akan secara otomatis dikelompokkan sesuai dengan grup-nya.

Bagi pengguna yang tidak menggunakan webmail, masih dapat mengakses fitur ini dengan menginstal aplikasi XMPP. Beberapa contoh aplikasi tersebut dapat dibaca pada kategori XMPP di Panduan kami.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat topik-topik Panduan berikut ini: