Arsip

AOL Ikut Mengimplementasikan DMARC Reject

Setelah sebelumnya Yahoo.com mengimplementasikan DMARC reject, kini AOL.com ikut melakukan DMARC reject. Ini adalah provider email besar kedua yang mengimplementasikan DMARC reject. Dengan DMARC reject AOL menginformasikan mail server lain untuk menolak email dengan identitas AOL.com yang tidak berasal dari mail server AOL.com.

Perubahan ini mempengaruhi indoglobal.com dalam hal mailing list dan email forwarder. Untuk mailing list, ini telah kami buatkan solusinya. Pelanggan bisa membaca Masalah mailing list dan DMARC reject untuk informasi lebih lanjut. Untuk forwarder, saat ini sedang kami buatkan solusinya.

Update: Berdasarkan spesifikasi DMARC, seharusnya domain yang mempublikasikan DMARC tidak akan mengalami masalah saat menghadapi forwarder.

Pemindahan Server Vega ke Lokasi Baru

Dear  pelanggan indoglobal.com, khususnya bagi yang menempati server Vega,

Untuk memperbaiki kualitas layanan pada server Vega, kami akan melakukan pemindahan layanan ke server baru. Pemindahan akan dimulai pada Hari Sabtu, 26 April 2014, pukul 00.00. Estimasi downtime adalah sekitar 2 jam.

Ini adalah upaya kami untuk memperbaiki masalah ketersediaan layanan pada server ini dalam beberapa bulan terakhir. Kami harapkan setelah pemindahan ini, kami dapat memberikan standar kualitas layanan kami seperti yang telah dinikmati pelanggan indoglobal.com di server lain.

Update: Pemindahan telah berhasil dilakukan.

Solusi Masalah Email Yahoo dan Mailing List

Dear pelanggan indoglobal.com,

Saat ini kami telah berhasil mengimplementasikan workaround untuk masalah pengiriman email dari Yahoo ke mailing list yang dikelola oleh sistem kami. Untuk detil solusi tersebut, telah kami tulis rinciannya di dokumentasi kami di:

Masalah mailing list dan DMARC reject

Jika ada pengguna mailing list yang masih mengalami kesulitan, bisa segera menghubungi kami melalui Area Klien.

Masalah Pengiriman Email dari Mailing List Menuju Yahoo

Dear pelanggan indoglobal.com,

Saat ini kami menemukan masalah pengiriman email dari mailing list menuju alamat email yahoo.com. Masalah disebabkan karena perubahan konfigurasi record DMARC yang digunakan Yahoo.

Semula Yahoo menggunakan p=none, sekarang mereka menggunakan p=reject. Hal ini menyebabkan masalah pada email dengan ciri-ciri sebagai berikut:

  • Memiliki alamat “From” dari yahoo.com
  • Dikirim dari mail server yang tidak dikelola Yahoo

Jika pengguna Yahoo mengirim email ke mailing list, maka email yang akan didistribusikan oleh mailing list akan memiliki ciri-ciri tersebut di atas, dan akan ditolak oleh mail server yang mengimplementasikan DMARC.

Masalah ini akan ada pada mailing list manapun, bukan hanya mailing list yang dikelola oleh kami. Saat ini kami tidak melihat ada solusi yang bisa diterapkan tanpa mengganggu cara kerja mailing list yang telah berlangsung selama ini.

Satu-satunya cara yang bisa dilakukan adalah mengganti From menjadi alamat milis. Hal ini bisa dilakukan melalui Control Panel Mailing List, pada menu “Delivery Policy”. Ganti field “From field of all posts” menjadi alamat mailing list. Konsekuensinya, alamat pengirim posting tidak lagi tercantum pada header From. Tergantung dari fungsi mailing list yang digunakan, cara ini mungkin bisa dipertimbangkan.

Kami akan kembali mengabari pelanggan kami jika sudah ada perkembangan.

Update: Saat ini sepertinya hanya yahoo.com yang menerapkan perubahan ini. Domain yahoo.co.id sampai saat ini masih menggunakan konfigurasi lama.

MongoDB dan Fitur Baru Database Lainnya

Dear pelanggan dan calon pelanggan indoglobal.com,

Saat ini kami telah mengimplementasikan fitur baru, yaitu server database MongoDB. MongoDB adalah server database NoSQL yang paling populer saat ini. Untuk informasi lebih lanjut mengenai MongoDB, silakan lihat situs webnya di mongodb.org.

Untuk mengelola database MongoDB, kami menyediakan dua utilitas berbasis web, yaitu Adminer dan Genghis. Dengan menggunakan utilitas ini, pengguna dapat mengelola database MongoDB-nya langsung dari Control Panel. Selain itu, utilitas command line Mongo shell juga dapat diakses dari Control Panel.

Selain itu, kami juga telah menyediakan utilitas command line untuk seluruh database MariaDB/MySQL dan PostgreSQL. Melalui Control Panel, kini pengguna dapat mengakses utilitas command line ‘mysql’ atau ‘psql’ melalui antarmuka yang mudah digunakan, tanpa harus masuk melalui SSH terlebih dahulu.

Sebagai alternatif dari phpMyAdmin dan phpPgAdmin, sekarang kami juga menyediakan Adminer untuk mengelola database MariaDB/MySQL atau PostgreSQL anda.

Bagi pengguna SQLite tidak perlu berkecil hati. Kini anda bisa dengan mudah mengelola database SQLite dengan menggunakan sqlite shell atau Adminer. Anda cukup masuk ke File Manager, pilih file database SQLite, dan pilihlah tombol ‘Manage SQLite Database’. Kini anda tak perlu lagi masuk ke SSH untuk mengelola database SQLite anda, atau menginstal utilitas pengelolaan pada akun anda.

Fitur-fitur di atas ini menjadikan indoglobal.com sebagai penyedia jasa web hosting dengan fasilitas database terlengkap. Terima kasih atas kepercayaan anda memilih indoglobal.com.

Database PostgreSQL Telah Tersedia

Dear pelanggan dan calon pelanggan indoglobal.com,

Kami informasikan bahwa saat ini database PostgreSQL telah tersedia untuk seluruh pelanggan. Versi PostgreSQL yang kami sediakan adalah versi terbaru, yaitu 9.3. Untuk pengelolaan, kami sediakan phpPgAdmin dan shell psql yang bisa diakses langsung dari Control Panel.

Bagi pelanggan sistem lama yang menggunakan PostgreSQL, kini akunnya sudah dapat mulai diproses untuk migrasi ke sistem baru. Fitur ini adalah fitur sistem lama yang terakhir diimplementasikan di sistem baru.

Optimasi Server

Dear pelanggan indoglobal.com,

Fokus kami pada bulan Februari 2014 adalah performa. Kami melakukan optimasi untuk meningkatkan performa server-server kami pada bagian yang kami identifikasi perlu mendapatkan perhatian. Optimasi yang kami lakukan adalah sebagai berikut:

  • Pengalihan beban server dengan memindahkan sebagian akun dari satu server ke server lainnya.
  • Penambahan server sistem baru.
  • Optimasi jaringan.
  • Optimasi software webmail Roundcube.
  • Optimasi database MariaDB/MySQL.
  • Optimasi performa server sistem lama.

Kami lihat hasilnya sudah dapat dirasakan. Beban server sudah jauh menurun daripada bulan-bulan sebelumnya. Untuk beberapa server, peningkatan performa yang kami amati sangat dramatis.

Terima kasih atas kepercayaan anda memilih indoglobal.com.

Masalah Harddisk di Server Vega

Dear pelanggan indoglobal.com,

Karena ada masalah pada harddisk di server vega, kami akan melakukan proses penggantian harddisk. Proses dimulai pukul 17.30 hari ini. Estimasi penggantian harddisk akan berlangsung selama 12 jam. Selama proses berlangsung, server akan tetap melayani panggilan, namun beberapa servis akan kami tutup sesuai proses yang sedang berlangsung.

Post ini akan kami update terus sesuai perkembangan yang terjadi.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Update: Perbaikan memakan waktu lebih lama daripada yang kami perkirakan karena ternyata ada dua harddisk yang mengalami masalah. Namun saat ini sistem sudah normal kembali.

Seluruh data pelanggan dalam kondisi aman. Ada beberapa file yang corrupt, namun kami memiliki backup-nya. Jadwal backup terakhir sebelum insiden ini adalah hari Minggu kemarin. Yang kami lakukan adalah melakukan rescue harddisk lama, dan untuk data yang corrupt, kami lakukan restore dari backup. Proses ini sudah kami eksekusi. Namun jika ada pelanggan yang masih memiliki data yang corrupt, bisa menghubungi dukungan teknis di Area Klien.

 

Prosedur Verifikasi Email Pendaftar Domain

Kepada para pelanggan indoglobal.com kami informasikan bahwa mulai tanggal 1 Januari 2014 kemarin, ada prosedur verifikasi email yang harus dipenuhi oleh pendaftar domain. Ini akibat mulai diberlakukannya aturan akurasi data Whois oleh ICANN, badan yang mengelola nama domain di Internet.

Prosedur verifikasi email ini berlaku untuk nama domain gTLD, yaitu: .com, .net, .org, .biz, .info, .asia, .name.

Untuk pendaftaran domain-domain tersebut di atas, kami akan melakukan verifikasi alamat email setiap kali terjadi hal berikut di bawah ini:

  • Pendaftaran domain baru
  • Transfer domain dari tempat lain
  • Penggantian alamat email pendaftar domain
  • Transfer domain ke akun lain

Prosedur yang harus dilakukan tidak sulit, pelanggan hanya perlu mengklik tautan verifikasi yang kami kirim melalui email.

Jika pelanggan tidak melakukan prosedur verifikasi email ini dalam 15 hari sejak email dikirim, registrar akan menonaktifkan domain. Domain baru diaktifkan kembali setelah pelanggan melakukan prosedur verifikasi.

Selamat Hari Raya Natal dan Tahun Baru

Manajemen dan karyawan PT Indoglobal Jejaring Solusi mengucapkan selamat Hari Raya Natal dan Tahun Baru. Semoga damai menyertai kita semua.

Kami informasikan pula bahwa kantor kami akan libur pada Hari Rabu & Kamis, 25-26 Desember 2013, dan Hari Rabu, tanggal 1 Januari 2013. Sedangkan pada tanggal 31 Januari, kantor kami buka setengah hari sampai dengan pukul 14.00.

Layanan dukungan teknis tetap kami buka 24 jam melalui Area Klien.