Arsip

Solusi Masalah Email Yahoo dan Mailing List

Dear pelanggan indoglobal.com,

Saat ini kami telah berhasil mengimplementasikan workaround untuk masalah pengiriman email dari Yahoo ke mailing list yang dikelola oleh sistem kami. Untuk detil solusi tersebut, telah kami tulis rinciannya di dokumentasi kami di:

Masalah mailing list dan DMARC reject

Jika ada pengguna mailing list yang masih mengalami kesulitan, bisa segera menghubungi kami melalui Area Klien.

Masalah Pengiriman Email dari Mailing List Menuju Yahoo

Dear pelanggan indoglobal.com,

Saat ini kami menemukan masalah pengiriman email dari mailing list menuju alamat email yahoo.com. Masalah disebabkan karena perubahan konfigurasi record DMARC yang digunakan Yahoo.

Semula Yahoo menggunakan p=none, sekarang mereka menggunakan p=reject. Hal ini menyebabkan masalah pada email dengan ciri-ciri sebagai berikut:

  • Memiliki alamat “From” dari yahoo.com
  • Dikirim dari mail server yang tidak dikelola Yahoo

Jika pengguna Yahoo mengirim email ke mailing list, maka email yang akan didistribusikan oleh mailing list akan memiliki ciri-ciri tersebut di atas, dan akan ditolak oleh mail server yang mengimplementasikan DMARC.

Masalah ini akan ada pada mailing list manapun, bukan hanya mailing list yang dikelola oleh kami. Saat ini kami tidak melihat ada solusi yang bisa diterapkan tanpa mengganggu cara kerja mailing list yang telah berlangsung selama ini.

Satu-satunya cara yang bisa dilakukan adalah mengganti From menjadi alamat milis. Hal ini bisa dilakukan melalui Control Panel Mailing List, pada menu “Delivery Policy”. Ganti field “From field of all posts” menjadi alamat mailing list. Konsekuensinya, alamat pengirim posting tidak lagi tercantum pada header From. Tergantung dari fungsi mailing list yang digunakan, cara ini mungkin bisa dipertimbangkan.

Kami akan kembali mengabari pelanggan kami jika sudah ada perkembangan.

Update: Saat ini sepertinya hanya yahoo.com yang menerapkan perubahan ini. Domain yahoo.co.id sampai saat ini masih menggunakan konfigurasi lama.

Masalah Email Menuju Yahoo! Mail

Dear pelanggan indoglobal.com,

Bagi anda yang melakukan pengiriman email ke alamat email di Yahoo! pada hari Jumat tanggal 19 April 2013, ada kemungkinan email tidak sampai dengan cepat karena adanya kendala pada sisi Yahoo.

  • Email menuju yahoo.co.id mengalami error “Connection refused” di port SMTP.
  • Email menuju yahoo.com/ymail.com/rocketmail.com kadang ditolak dengan pesan “451 mta1279.mail.ne1.yahoo.com Resources temporarily unavailable. Please try again later [#4.16.1]“, walaupun tidak semua email ditolak seperti ini.
Masalah ini berada di sisi Yahoo Mail, dan bukan berada di sisi kami.

Seluruh email menuju Yahoo Mail tersebut masih berada dalam antrian dan server kami akan mencoba melakukan pengiriman sampai bisa diterima oleh Yahoo. Server kami baru akan menyerah jika gagal melakukan pengiriman dalam 5 hari.