Arsip

Masalah Hardware Pada Server 24, 25, 27, 29 dan 31

Dear pelanggan indoglobal.com,

Saat ini kami sedang menghadapi kendala perangkat keras pada server-server sistem lama berikut ini:

  • server24
  • server25
  • server27
  • server29
  • server31

Saat ini kami sedang berusaha untuk memperbaiki masalah tersebut. Posting ini akan kami update terus sesuai perkembangan.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Update 20:50: Proses restore sedang berlangsung. Estimasi lama proses adalah sekitar 6 jam.

Update 05:00: Proses restore baru selesai. Lebih lama 2 jam daripada estimasi kami.

Update 06.30: Server telah menyala kembali. Kami akan melakukan maintenance tahap kedua nanti malam pukul 23.00. Estimasi downtime sekitar 10-15 menit.

Jadwal Pemindahan Server Sistem Lama

Update 23 Agustus:

  • Pemindahan server27 dan server30 ditunda karena ada masalah teknis. Jadwal baru akan kami informasikan kemudian. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
  • Pemindahan server34 tetap berlangsung dengan jadwal mundur dua jam dari jadwal semula.

Update 24 Agustus:

  • Pemindahan server34 telah selesai.
  • Pemindahan server26 akan dimajukan satu jam menjadi pukul 15.00.
  • Pemindahan server26 telah selesai.

Update 25 Agustus:

  • Pemindahan server32 mundur 1½ jam dari jadwal semula menjadi pukul 00.30.
  • Pemindahan server32 telah selesai.

Update 26 Agustus:

  • Pemindahan server33 saat ini dibatalkan karena kendala pada server baru. Kami lakukan rollback ke server lama.
  • Ada masalah konfigurasi yang menyebabkan server-server yang telah dipindahkan (server26, server32, server34) berjalan sangat lambat. Masalah ini telah berhasil kami perbaiki sekitar pukul 10.30 pagi ini. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
  • Pemindahan server33 kembali ditunda, menunggu hasil testing server yang telah dipindahkan hari Selasa besok.

Update 27 Agustus:

  • Pemindahan server33 akan dilakukan pukul 22.00 hari ini.
  • Pemindahan server27 dijadwalkan pada Rabu tanggal 28 Agustus, pukul 18.00.
  • Pemindahan server30 dijadwalkan pada Sabtu tanggal 31 Agustus, pukul 23.00.

Update 28 Agustus:

  • Pemindahan server33 telah selesai.
  • Pemindahan server27 mundur 1½ jam dari jadwal semula menjadi pukul 19.30.

Update 29 Agustus:

  • Pemindahan server27 telah selesai.

Update 1 September:

  • Pemindahan server30 kembali ditunda karena masalah pada alokasi IP address pada server baru.

 

Dear pelanggan indoglobal.com,

Untuk mengurangi risiko gagal hardware pada server sistem lama yang sudah berumur tua, kami akan melakukan upgrade server-server lama ke server baru. Akan ada penambahan kapasitas server dan kapasitas bandwidth, sehingga pelanggan yang masih menempati sistem lama akan dapat menikmati performa yang lebih baik.

Perlu kami informasikan pula bahwa pemindahan ini bukan migrasi. Migrasi tetap kami lakukan secara bersamaan oleh Satgas Migrasi sesuai antrian yang telah kami tetapkan sebelumnya. Pada proses pemindahan server ini, nantinya akan anda perubahan IP address, namun pada kebanyakan kasus tidak perlu ada perubahan yang harus dilakukan oleh pelanggan. Sedangkan pada proses migrasi ke sistem baru akan ada perubahan yang harus dilakukan di sisi pelanggan.

Berikut adalah rencana jadwal pemindahan server:

  • Server 30: Rabu, 21 Agustus 2013, pukul 19.00 WIB (dijadwalkan pada hari Sabtu tanggal 31 Agustus, pukul 23.00) ditunda
  • Server 27: dijadwalkan pada hari Rabu tanggal 28 Agustus, pukul 18.00. Selesai.
  • Server 34: Jumat, 23 Agustus 2013, pukul 19.00 21.00 WIB. Selesai.
  • Server 26: Sabtu, 24 Agustus 2013, pukul 16.00 15.00 WIB. Selesai.
  • Server 32: Sabtu, 24 Agustus 2013, pukul 23.00 WIB. Selesai.
  • Server 33: Senin, 26 Agustus 2013, pukul 23.00 WIB. Selesai

Jadwal masih dapat berubah tergantung situasi di lapangan. Jika ada perubahan, akan kami informasikan kembali di posting ini.

(Selesai) Jadwal Maintenance Server 26, 27, 32, 33, 34

Update: Maintenance telah usai. Tak ada downtime yang terjadi.

Berikut kami informasikan jadwal maintenance jaringan untuk server-server sistem lama server 26, 27, 32, 33 dan 34, yaitu pada hari Kamis, 18 Juli 2013, pukul 12.00 sampai dengan 15.00 WIB. Kami perkirakan tidak akan ada downtime, tetapi akan ada penurunan kualitas jaringan selama maintenance berlangsung.

Jadwal Maintenance Untuk Server 24, 25, 26, 27, 28, 33, 34

Berikut kami informasikan jadwal pemeliharaan beberapa server sistem lama.

  • server34: tanggal 4 Juni 2013, pukul 1300-1800.
  • server26, server27, server28: tanggal 6 Juni 2013, pukul 1300-1800.
  • server24, server25, server33: tanggal 11 Juni 2013, pukul 1300-1800.

Server-server tersebut akan tak dapat diakses selama beberapa jam dalam jadwal pemeliharaan di atas. Pemeliharan dilakukan dalam rangka perbaikan jaringan dan pemindahan server ke datacenter baru.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.