Arsip

Update Area Klien

Berita

Dear Pelanggan,

Selama satu minggu terakhir ini, kami telah melakukan implementasi pengembangan dan perbaikan terhadap area klien sebagai berikut:

  • Pelanggan kini dapat melakukan login dengan cepat ke control panel akun hosting dari area klien.
  • Perbaikan-perbaikan bahasa dan tata letak di seluruh area klien.
  • Perbaikan terhadap pengelolaan domain melalui area klien (tak ada lagi error saat melakukan konfigurasi proteksi identitas misalnya).
  • Notifikasi melalui SMS untuk beberapa kejadian penting, seperti domain sudah hampir kadaluwarsa, akun hosting ditangguhkan, atau tagihan telah jatuh tempo.
  • Prosedur reset password kini juga dikirim melalui SMS. Ini berguna bagi pelanggan yang tidak dapat mengakses emailnya karena sesuatu hal.
  • Formulir khusus untuk konfirmasi pembayaran, yang dapat digunakan oleh pelanggan sistem baru maupun sistem lama. Formulir lama yang digunakan pelanggan sistem lama kini telah dinonaktifkan.
  • Perubahan tagihan versi PDF, yang kini menyerupai tagihan PDF pada sistem lama.

Khusus mengenai fitur baru notifikasi SMS, kami sarankan agar pelanggan selalu memperbaharui data nomor ponsel agar notifikasi bisa diterima dengan baik. Pastikan pula nomor ponsel dimasukkan ke dalam field ‘Nomor Ponsel’, dan bukan ‘Nomor Telepon’.

(Selesai) Jadwal Maintenance Server 26, 27, 32, 33, 34

Berita, , , , , ,

Update: Maintenance telah usai. Tak ada downtime yang terjadi.

Berikut kami informasikan jadwal maintenance jaringan untuk server-server sistem lama server 26, 27, 32, 33 dan 34, yaitu pada hari Kamis, 18 Juli 2013, pukul 12.00 sampai dengan 15.00 WIB. Kami perkirakan tidak akan ada downtime, tetapi akan ada penurunan kualitas jaringan selama maintenance berlangsung.

(selesai) Penggantian Database Server dari MySQL ke MariaDB

Berita, , ,

Update 22:40: Upgrade telah selesai kami lakukan.

Dear Pelanggan indoglobal.com,

Untuk meningkatkan layanan kami, kami akan melakukan upgrade database server dari MySQL 5.1 ke MariaDB 5.5. Proses upgrade akan dilaksanakan pada hari Minggu, 30 Juni 2013, pukul 22.00. Perkiraan lama downtime adalah 5 sampai 10 menit. Upgrade ini dilakukan hanya pada pelanggan yang telah bermigrasi ke sistem baru.

MariaDB merupakan database server yang kompatibel dengan MySQL. Kami perkirakan tak akan ada masalah berarti dari sisi pengguna terkait dengan perubahan ini. Seluruh aplikasi milik pelanggan yang menggunakan database MySQL hampir pasti akan tetap berfungsi dengan baik tanpa modifikasi apapun.

MariaDB dikembangkan oleh pihak yang sebelumnya mengembangkan MySQL, sebelum MySQL diakuisisi Sun yang kemudian diakuisisi Oracle. MariaDB dibuat terutama karena MySQL di tangan Oracle tidak dikembangkan dengan baik. MariaDB dibuat berdasarkan kode sumber dari MySQL sehingga hampir sepenuhnya kompatible dengan MySQL. Banyak distribusi Linux yang juga telah pindah dari MySQL ke MariaDB: Fedora, RHEL, ArchLinux, Mageia dan lain-lain.

Pelanggan tak perlu kuatir dengan upgrade ini, Dari sisi pelanggan, MariaDB praktis tak ada bedanya dengan MySQL.. Bahkan control panel kami masih akan menyebut database server tersebut sebagai ‘MySQL’ sebelum kami perbaharui dalam beberapa minggu ke depan. Sedangkan pelanggan dengan beban database yang tinggi mungkin akan merasakan peningkatan performa dari upgrade ini.

Status Pemindahan Server24

Berita, ,

Kami informasikan bahwa proses P2V untuk server24 telah selesai pada sekitar pukul 06.30 tanggal 26 Juni 2013. Kini server tersebut dan akun-akunnya telah dapat kembali diakses dengan baik. Bagi anda yang akunnya masih menempati server lama tersebut, kami sarankan untuk segera melakukan migrasi untuk menikmati layanan-layanan terbaik dari indoglobal.com.

(Reschedule) Finalisasi Migrasi Server24 dan Server25

Berita, , ,

Karena adanya kesalahan estimasi downtime, jadwal proses P2V kami undur menjadi hari Selasa 25 Juni 2013 pukul 17.30 untuk server24 dan Rabu 26 Juni 2013 pukul 17.30 untuk server25. Estimasi waktu downtime adalah sekitar 12 jam untuk masing-masing server.

Demikian informasi dari kami.

—

Dengan ini kami informasikan bahwa hampir seluruh pengguna di server24 dan server25 telah berhasil kami migrasikan ke sistem baru. Tahap berikutnya yang akan kami lakukan adalah melakukan proses virtualisasi kedua server tersebut (p2v).

Proses virtualisasi akan kami lakukan mulai pada hari Selasa 25 Juni 2013 pukul 00.00 untuk server24 dan Rabu 26 Juni 2013 pukul 00.00 untuk server25. Proses virtualiasi kami perkirakan akan memakan waktu sekitar enam jam dan selama proses berlangsung server tidak akan dapat diakses. Proses ini hanya akan berpengaruh kepada akun-akun yang saat ini masih menghuni kedua server lama tersebut.

Implementasi Sistem Penangkal Cracker

Berita,

Dear pelanggan indoglobal.com,

Dalam rangka meningkatkan ketahanan terhadap serangan, kami tengah melakukan implementasi sistem yang kami yakini bisa meminimalkan dampak dari hampir seluruh jenis serangan yang umum dilakukan terhadap situs-situs web. Langkah ini kami lakukan karena semakin maraknya serangan terhadap aplikasi CMS populer, seperti Joomla.

Dari hasil scanning yang kami lakukan terhadap seluruh client kami, kami perkirakan tak ada dampak yang akan dirasakan oleh client-client kami. Yang merasakan dampaknya hanyalah pihak-pihak yang tak bertanggung jawab. Namun jika anda merasa ada yang tak beres dengan situs web anda, mohon untuk segera melaporkannya kepada kami.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai model security dari sistem kami, silakan baca dokumentasi split web user. Demi keamanan, kami sarankan kepada pengguna kami untuk selalu mengaktifkan split web user.

Jadwal Maintenance Untuk Server 24, 25, 26, 27, 28, 33, 34

Berita, , , , , , , ,

Berikut kami informasikan jadwal pemeliharaan beberapa server sistem lama.

  • server34: tanggal 4 Juni 2013, pukul 1300-1800.
  • server26, server27, server28: tanggal 6 Juni 2013, pukul 1300-1800.
  • server24, server25, server33: tanggal 11 Juni 2013, pukul 1300-1800.

Server-server tersebut akan tak dapat diakses selama beberapa jam dalam jadwal pemeliharaan di atas. Pemeliharan dilakukan dalam rangka perbaikan jaringan dan pemindahan server ke datacenter baru.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Perkembangan Migrasi Server29, Server30 dan Server31

Berita,

Dear pelanggan setia indoglobal.com,

Saat ini sekitar 95% dari akun yang berada di server29, server30 dan server31 telah berhasil kami migrasi. Sisanya akan kami proses dalam satu minggu ke depan. Setelah ini kami akan mulai memproses server lainnya.

Bagi pelanggan yang akunnya telah bermigrasi ke server baru, mohon untuk melakukan pengecekan untuk memastikan bahwa situs web serta fitur lainnya telah berfungsi normal. Data pada ketiga server tersebut akan tetap kami pertahankan sampai dengan enam bulan ke depan, Jika ada data yang tertinggal di server lama, anda dapat menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Terima kasih atas kesetiaan anda menggunakan layanan hosting indoglobal.com.

Masalah server29 dan server31

Berita, , ,

Sehubungan dengan masalah yang menimpa server29 dan server31, dapat kami informasikan bahwa masalah terletak pada hardware. Saat ini (21 Feb 2013, pukul 10.00) kami masih menangani masalah ini.

Bagi pelanggan yang menempati salah satu dari kedua server tersebut, kami mohon kesabarannya.

Update 12.15: Masalah hardware kemungkinan besar terletak pada port ethernet, kami sedang mencoba memindahkan ke port ethernet kedua, jika tidak bisa, kami akan ganti motherboardnya.

Update 13.18: Masalah telah berhasil kami atasi. Kini menunggu server untuk kembali aktif. Setelah menyala, kami akan melakukan diagnostik untuk memastikan semuanya telah berfungsi sebagaimana mestinya.

Update 13.22: Ada beberapa hal  yang perlu kami konfigurasi kembali karena berubahnya port ethernet.

Update 13.31: Konfigurasi selesai, server sedang dalam proses booting.

Update 15.55:  Kami tak menemukan masalah pada server selama 2.5 jam terakhir.