Arsip

Solusi Masalah Email Yahoo dan Mailing List

Berita, ,

Dear pelanggan indoglobal.com,

Saat ini kami telah berhasil mengimplementasikan workaround untuk masalah pengiriman email dari Yahoo ke mailing list yang dikelola oleh sistem kami. Untuk detil solusi tersebut, telah kami tulis rinciannya di dokumentasi kami di:

Masalah mailing list dan DMARC reject

Jika ada pengguna mailing list yang masih mengalami kesulitan, bisa segera menghubungi kami melalui Area Klien.

Masalah Pengiriman Email dari Mailing List Menuju Yahoo

Berita, ,

Dear pelanggan indoglobal.com,

Saat ini kami menemukan masalah pengiriman email dari mailing list menuju alamat email yahoo.com. Masalah disebabkan karena perubahan konfigurasi record DMARC yang digunakan Yahoo.

Semula Yahoo menggunakan p=none, sekarang mereka menggunakan p=reject. Hal ini menyebabkan masalah pada email dengan ciri-ciri sebagai berikut:

  • Memiliki alamat “From” dari yahoo.com
  • Dikirim dari mail server yang tidak dikelola Yahoo

Jika pengguna Yahoo mengirim email ke mailing list, maka email yang akan didistribusikan oleh mailing list akan memiliki ciri-ciri tersebut di atas, dan akan ditolak oleh mail server yang mengimplementasikan DMARC.

Masalah ini akan ada pada mailing list manapun, bukan hanya mailing list yang dikelola oleh kami. Saat ini kami tidak melihat ada solusi yang bisa diterapkan tanpa mengganggu cara kerja mailing list yang telah berlangsung selama ini.

Satu-satunya cara yang bisa dilakukan adalah mengganti From menjadi alamat milis. Hal ini bisa dilakukan melalui Control Panel Mailing List, pada menu “Delivery Policy”. Ganti field “From field of all posts” menjadi alamat mailing list. Konsekuensinya, alamat pengirim posting tidak lagi tercantum pada header From. Tergantung dari fungsi mailing list yang digunakan, cara ini mungkin bisa dipertimbangkan.

Kami akan kembali mengabari pelanggan kami jika sudah ada perkembangan.

Update: Saat ini sepertinya hanya yahoo.com yang menerapkan perubahan ini. Domain yahoo.co.id sampai saat ini masih menggunakan konfigurasi lama.

Fasilitas Mailing List dan Share Telah Berfungsi di Sistem Baru

Berita, ,

Dengan ini kami informasikan bahwa fasilitas mailing list dan ‘share’ telah selesai menjalani tahapan uji coba dan kini telah diimplementasikan di sistem baru. Kedua fasilitas ini dapat langsung digunakan oleh pengguna yang telah bermigrasi ke sistem baru kami.

Fasilitas mailing list telah mengalami pengembangan dibandingkan implementasinya di sistem lama. Kini administrasi mailing list terpisah dari control panel dan dengan demikian pengelolaannya dapat didelegasikan dengan mudah kepada pihak lain tanpa harus memberikan login akun utama kepada pihak lain tersebut.

Dengan fasilitas ‘share’, pengguna dapat membagi akses ke akun hostingnya ke pihak lain. Pihak lain akan dapat mengakses ‘share’ tersebut dengan menggunakan FTP, FTPS, SFTP atau WebDAV. Akun share diakses dengan username dan password yang sama dengan password akun email, sehingga memudahkan proses administrasi. Fitur ‘share’ juga terintegrasi dengan File Manager untuk memudahkan pemilihan folder yang akan di-share oleh pengguna.

Dengan implementasi kedua fasilitas ini, kami perkirakan 99% pengguna kami yang masih menghuni sistem lama kini dapat bermigrasi ke sistem baru tanpa perlu kehilangan fitur-fitur yang telah ada sebelumnya di sistem lama.