Arsip

Pemeliharaan Situs Area Klien dan Panduan Penggunaan

Berita,

Update: Pemeliharaan telah selesai kami lakukan pada sekitar pukul 03.00 dinihari. Jika masih mengalami kesulitan menggunakan Area Klien atau Penduan Penggunaan, mohon untuk menghubungi kami.

Dear pelanggan indoglobal.com,

Dimulai hari Jumat 19 September 2014, pukul 00.00, kami melakukan pemeliharaan server area klien & panduan penggunaan. Kedua situs tersebut akan mengalami gangguan selama 3 jam.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

 

Pemeliharaan Area Klien Telah Selesai

Berita,

Dear pelanggan indoglobal.com,

Kami informasikan bahwa pemeliharaan area klien telah selesai. Kini seluruh fitur area klien seharusnya sudah dapat digunakan secara normal. Downtime total pada malam minggu yang lalu hanya terjadi selama 1.5 jam, di bawah perkiraan kami yaitu selama 3 jam. Pemeliharaan tetap berlangsung setelah area klien bisa diakses dan dilakukan selama tiga hari selama libur Hari Raya Idul Adha.

Pemeliharaan ini dilakukan untuk memperbaiki proses kerja internal kami, demi meningkatkan kualitas layanan kami.

Jika anda mengalami masalah dalam mengakses area klien, mohon untuk membuka tiket dukungan teknis atau menghubungi kami melalui telepon.

Jadwal Pemeliharaan Area Klien

Berita,

Dear pelanggan indoglobal.com,

Kami akan melakukan pemeliharaan area klien pada hari Sabtu 12 Oktober 2013 pukul 23.00. Area klien tidak akan dapat diakses selama pemeliharaan berlangsung, yang kami perkirakan akan memakan waktu selama 3 jam. Situs web kami yang lainnya di luar area klien dapat tetap diakses seperti biasa.

Masalah Pada Sistem SMS

Berita,

Dear pelanggan indoglobal.com,

Kami mohon maaf atas masalah yang terjadi pada sistem pengiriman SMS kami yang mengakibatkan SMS yang dijadwalkan akan dikirim sampai 5 hari yang lalu baru terkirim hari ini.

Jika Bapak/Ibu menerima notifikasi tagihan melalui SMS dan telah melakukan pembayaran, mohon untuk mengabaikan SMS yang Bapak/Ibu terima tersebut.

Masalah Pada Sistem Penagihan Sistem Lama

Berita,

Dear pelanggan indoglobal.com,

Kami mohon maaf atas masalah yang terjadi pada sistem penagihan sistem lama. Jika anda menerima email mengenai pemblokiran akun pada hari ini (2 September 2013), dan tagihan anda terbit pada tanggal 1 Septembar, mohon untuk mengabaikan email tersebut. Tidak ada pemblokiran akun yang kami lakukan pada hari ini.

Seharusnya hanya akun-akun yang tagihannya terbit pada tanggal 1 Agustus 2013 yang pembayarannya belum kami terima, yang mengalami pemblokiran akun pada hari ini.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.