Arsip Bulanan: April 2013

Serangan DDoS Terhadap Server Kami

Sejak sekitar pukul 01:00 dini hari Senin 29 April 2013, beberapa server kami menerima serangan DDoS. Akibatnya beberapa server kami, terutama server dengan sistem lama tidak dapat melakukan layanan. Kami bekerjasama dengan upstream kami berusaha untuk mengatasi gangguan ini dan berhasil mengembalikan layanan pada sekitar pukul 02:30 dini hari.

Namun karena metoda penanganan yang kami lakukan, ada beberapa layanan yang masih sulit untuk diakses, di antaranya adalah FTP, IMAP, SMTP outbound, HTTPS dan MySQL (port external). Untuk ini kami mohon maaf. Saat ini semua layanan tersebut telah berhasil kami kembalikan untuk hampir semua server, terkecuali untuk server26 yang saat ini masih dalam penanganan.

Bagi pengguna yang menghuni server26, kami masih melakukan penanganan terhadap serangan DDoS. Untuk layanan email, kami sarankan untuk sementara menggunakan layanan webmail yang masih tetap bisa diakses.

Sampai saat ini, serangan DDoS ini tidak menimpa pelanggan yang telah bermigrasi ke sistem baru.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Update: layanan untuk server26 telah berhasil dipulihkan pada hari Senin 29 April 2013, pukul 23.00.

Masalah Email Menuju Yahoo! Mail

Dear pelanggan indoglobal.com,

Bagi anda yang melakukan pengiriman email ke alamat email di Yahoo! pada hari Jumat tanggal 19 April 2013, ada kemungkinan email tidak sampai dengan cepat karena adanya kendala pada sisi Yahoo.

  • Email menuju yahoo.co.id mengalami error “Connection refused” di port SMTP.
  • Email menuju yahoo.com/ymail.com/rocketmail.com kadang ditolak dengan pesan “451 mta1279.mail.ne1.yahoo.com Resources temporarily unavailable. Please try again later [#4.16.1]“, walaupun tidak semua email ditolak seperti ini.
Masalah ini berada di sisi Yahoo Mail, dan bukan berada di sisi kami.

Seluruh email menuju Yahoo Mail tersebut masih berada dalam antrian dan server kami akan mencoba melakukan pengiriman sampai bisa diterima oleh Yahoo. Server kami baru akan menyerah jika gagal melakukan pengiriman dalam 5 hari.

Menghadapi Serangan Masal Terhadap Situs WordPress

Kami informasikan bahwa saat ini sedang terjadi serangan besar-besaran terhadap situs yang menggunakan WordPress. Bentuk serangan ini adalah percobaan menggunakan berbagai macam kombinasi username dan password untuk menembus bagian admin dari situs WordPress.

Untuk mencegah terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan, kami imbau kepada pelanggan yang menggunakan CMS WordPress untuk melakukan hal-hal di bawah ini:

  • Melakukan pembaruan WordPress ke versi terbaru, beserta plugin dan juga themesnya.
  • Mengganti password menjadi lebih sulit untuk ditebak. Gunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka dan karakter tanda baca untuk hasil terbaik.

Untuk tingkat keamanan  yang lebih baik, kami sarankan untuk memproteksi direktori /wp-admin/ dengan menggunakan HTTP authentication. Selain mengurangi risiko peretasan, ini juga akan mengurangi beban dari serangan masal yang bertubi-tubi.

Untuk pengguna sistem baru, buatlah file .htaccess di dalam direktori wp-admin yang berisi “Require valid-user” (tanpa tanda kutip). Setelah itu, untuk login ke bagian admin WordPress, anda akan ditanyakan password tambahan, gunakan alamat email dan passwordnya untuk login. Gunakan alamat email apa saja yang terdaftar pada domain anda. Informasi lebih lanjut di manual: Otentikasi HTTP.

Untuk pengguna sistem lama, silakan baca Access Control Configuration untuk informasi lebih lanjut.

Perkembangan Migrasi Server29, Server30 dan Server31

Dear pelanggan setia indoglobal.com,

Saat ini sekitar 95% dari akun yang berada di server29, server30 dan server31 telah berhasil kami migrasi. Sisanya akan kami proses dalam satu minggu ke depan. Setelah ini kami akan mulai memproses server lainnya.

Bagi pelanggan yang akunnya telah bermigrasi ke server baru, mohon untuk melakukan pengecekan untuk memastikan bahwa situs web serta fitur lainnya telah berfungsi normal. Data pada ketiga server tersebut akan tetap kami pertahankan sampai dengan enam bulan ke depan, Jika ada data yang tertinggal di server lama, anda dapat menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Terima kasih atas kesetiaan anda menggunakan layanan hosting indoglobal.com.