Arsip Bulanan: November 2012

Finalisasi Migrasi Sistem Baru Untuk server21, server22 dan server23

Berita, , ,

Dengan ini kami informasikan bahwa proses migrasi ke sistem baru untuk server21, server22 dan server23 telah selesai. Hampir seluruh pelanggan yang sebelumnya menempati server-server tersebut kini telah selesai migrasi ke sistem baru.

Bagi pelanggan-pelanggan yang mengelola DNS-nya sendiri dan belum memindahkan DNS ke sistem baru, kami akan melakukan konversi P2V ketiga server tersebut. Proses ini akan dimulai hari ini, tanggal 28 November, pukul 23.00, dan akan memakan waktu sekitar 4 jam. Selama itu, akun-akun yang masih menempati server-server sistem lama tersebut akan tak dapat diakses.

Upgrade Web Server

Berita

Karena adanya kebutuhan untuk implementasi fitur-fitur baru kami di masa yang akan datang, maka kami telah melakukan upgrade web server Apache dari versi 2.2 ke versi 2.4.

Kami antisipasi tak akan ada masalah dari upgrade ini untuk hampir semua pengguna kami. Namun ada kemungkinan ada masalah kompatibilitas bagi klien kami yang menggunakan HTTP access control melalui .htaccess. Jika anda menemui masalah, silakan untuk membuka tiket dukungan teknis melalui area klien.

Metoda Pembayaran Paypal dan Kartu Kredit

Layanan, ,

Kini kami menerima pembayaran melalui Paypal! Anda dapat melakukan pembayaran dengan menggunakan saldo Paypal atau kartu kredit. Anda tak perlu memiliki akun di Paypal jika ingin bertransaksi dengan menggunakan kartu kredit.

Bagi pelanggan yang telah migrasi ke sistem baru, anda dapat melakukan pembayaran pada halaman lembar tagihan anda. Halaman lembar tagihan anda dapat diakses melalui area klien. Ubahlah metode pembayaran menjadi ‘Paypal/credit card’. Karena Paypal saat ini belum menerima pembayaran dalam mata uang Rupiah, kami akan melakukan konversi ke mata uang US Dollar.

Bagi pelanggan yang masih menggunakan sistem lama, anda dapat mengirimkan email kepada info@indoglobal.com untuk meminta tagihan Paypal. Sebelumnya pastikan anda telah memiliki akun di area klien dengan alamat email sama dengan sistem lama.

Jika anda menggunakan kartu kredit, transaksi dengan kami akan tercatat di tagihan kartu kredit anda dengan keterangan “PAYPAL *INDOGLOBAL”.

Terima kasih atas kesetiaan anda menggunakan layanan kami.

Libur Tahun Baru 1434H

Berita

Bertepatan dengan Tahun Baru 1434 Hijriah yang jatuh pada tanggal 15 November 2012, kantor kami akan libur pada hari Kamis dan Jumat tanggal 15 dan 16 November 2012.

Sedangkan untuk dukungan teknis, selama libur Tahun Baru Hijriah tetap akan kami layani melalui area klien, baik pelanggan yang telah migrasi ke sistem baru, maupun pelanggan yang masih menggunakan sistem lama. Jika anda pelanggan sistem lama yang belum memiliki akun pada area klien, anda dapat membuat akun baru secara swalayan. Demi kelancaran dukungan teknis, pastikan alamat email yang anda gunakan di area klien sama dengan alamat email yang terdaftar pada sistem lama.

Untuk layanan non teknis (penagihan dan sales), kami akan kembali melayani anda pada hari Senin, 19 November 2012.

Untuk menghindari penegahan akun, bagi yang akunnya akan jatuh tempo pertengahan bulan ini, diharap untuk segera memenuhi kewajibannya sebelum tanggal libur.

Segenap keluarga besar PT Indoglobal Jejaring Solusi mengucapkan selamat Tahun Baru Hijriah 1434H kepada yang merayakannya.

Fitur Terbaru Awal November 2012

Berita

Tahukah anda bahwa kami telah mengimplementasikan fitur-fitur terbaru ini dalam beberapa hari terakhir?

  • Email shared folder. Kini anda dapat membagi folder email ke pengguna email lainnya yang ada pada akun anda. Tak perlu lagi melakukan forward email berukuran 20MB ke 5 alamat email rekan anda dan menghabiskan quota sebesar 100MB. Anda hanya perlu membuat shared folder dan memindahkan email tersebut ke dalam shared folder tersebut, dan biarkan rekan-rekan anda mendownload email tersebut dari folder yang sama.
  • Dynamic DNS. Ingin melakukan koneksi ke rumah/kantor anda, tetapi kesulitan karena alamat IP-nya berubah-ubah? Gunakan fasilitas Dynamic DNS, dan akses rumah/kantor anda menggunakan hostname yang static.
  • Real time log. Kini anda dapat memonitor log file melalui control panel dengan antarmuka yang realtime. Kesulitan dengan script anda yang error tetapi tak terlihat dimana errornya? Masuklah ke menu Real Time Log di control panel, siapa tahu ada pesan error berguna yang dapat anda temukan di sana.
  • TLS/SSL Certificate. Fitur untuk instalasi sertifikat TLS/SSL telah kami sediakan, dan kompatibel dengan seluruh otoritas sertifikat yang ada.
  • Opsi untuk mematikan spam filtering. Bagi pengguna email yang secara eksklusif mengunduh email menggunakan program email client melalui POP3, terkadang ada email yang tak terunduh karena masuk spam filter. Dengan opsi ini seluruh email, spam maupun bukan akan dikirim ke folder Inbox.
  • PHP 4.4 dan 5.2 telah kami instal, dan dapat digunakan pengguna yang script-scriptnya masih membutuhkan PHP versi lama tersebut. Walaupun demikian, kami tetap menyarankan untuk memperbaharui script-script anda supaya dapat digunakan pada PHP versi terbaru.
  • Reset password melalui area klien. Kini password dapat direset melalui area klien jika anda lupa password untuk mengakses akun anda.

Kami menyadari bahwa masih banyak kekurangan, terutama dalam hal dokumentasi mengenai fitur-fitur kami. Ini akan kami perbaiki dalam beberapa hari ke depan.

Nantikan pula fitur-fitur kami lainnya dan layanan-layanan terbaru kami dalam waktu dekat.

Migrasi Ke Sistem Billing dan Support Baru

Berita, ,

Untuk meningkatkan mutu dan pelayanan kami, kami memindahkan aktivitas pemesanan, billing dan support system ke sistem baru yang dapat diakses melalui Area Klien. Support system kami lama yang terletak di support.indoglobal.com akan masih dapat digunakan untuk sementara waktu, namun kami akan secara bertahap memindahkan aktivitas dukungan teknis ke tempat baru.

Untuk akun dan domain yang masih berada di sistem lama, seluruhnya belum akan dapat dikelola melalui sistem baru. Setelah akun dan domain anda kami pindahkan ke sistem baru, anda baru dapat melihat inventaris akun dan domain anda melalui Area Klien.

Silakan anda melakukan pendaftaran pada area klien dengan menggunakan email yang terdaftar pada kami sekarang. Ada kemungkinan akun anda telah kami buat di area klien jika akun anda telah dimigrasikan ke sistem baru. Untuk itu, anda dapat melalukan prosedur setel ulang password untuk mendapatkan password untuk login ke area klien.

Jika anda mengalami kesulitan, silakan untuk menghubungi kami melalui email info@indoglobal.com atau telepon 021-77216633 atau 021-77216644.

Terima kasih atas kepercayaan anda menggunakan layanan indoglobal.com. Nantikan implementasi fitur-fitur dan layanan baru kami lainnya dalam waktu dekat.